[T Smart Safe] SKT 파손보험 보험처리 방법

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안녕하세요. 다주택자입니다.

오늘 필자가 휴대폰을 사용하다가 떨어뜨려서 액정이 나가버리는 불상사가 나버렸습니다. 그래서 급하게 삼성전자서비스에 예약을 걸고 서비스센터에 방문해서 A/S를 진행하였습니다. 다행히 수리를 하였는데요. 그런데 맙소사 수리비용이 88000원이 부과된것입니다. 그런데 수리기사분이 묻더라고요. "혹시 파손보험 드셨어요?" 이 말을 듣고 생각을 해봤다. 그때 필자가 휴대폰 구입할떄 대리점에서 가입하라고 해서 한 사실이 생각난 것이다. 그래서 들었다고 하였다. 그러자 수리비 카드 영수증^[각주:1]과 견적서를 내주었습니다. 그래서 집에 온 후 이 서류를 가지고 보험처리를 하기로 했습니다.

먼저 방법을 봐보죠

먼저 수리부터 해야합니다. 먼저 보험처리 접수부터 하고 수리후 서류 제출하면 안됩니다.

그리고 접수를 합니다. 1599-4962에 전화해서 안내에 따라 상담원과 연결후 묻는 내용에 답하면 됩니다. 주의하실 점은 여기서 파손 시각과 장소를 물을 텐데 정확히 말하시기 바랍니다. 그리고 이 때 말한 그대로 다음에 쓸 서류에 작성하셔야 합니다.

그리고 나서 준비할 서류를 작성합니다.

먼저 기본적으로 필요한 서류는 견적서와 영수증 ,사고경위서, 개인정보취급동의서, 통장사본 그리고 신분증 사본입니다.

견적서와 영수증은 A/S센터에서 발급받습니다. 영수증은 계산후 발급되는 것 이외의 재발급이 불가능하니 주의하시기 바랍니다.

그리고 만약에 명의자가 미성년자인 경우 법정대리인의 계좌로 입급받게 됩니다. 이 경우 위임장과 가족관계증빙서류^[각주:2]가 필요합니다.

가족관계증빙서류는 동주민센터나 읍,면사무소^[각주:3] 또는 안전행정부 민원24^[각주:4] 또는 법원 전자가족관계등록시스템^[각주:5]을 통해 발급가능합니다.

사고경위서, 개인정보취급동의서, 위임장은 다음 링크에서 다운로드 받습니다.

https://www.tsmartsafe.com/my/myinfo.do

여기에 접속하여 이름, 휴대전화번호, 생년월일을 입력합니다. 생년월일은 6자리로 입력합니다. 예를 들어 1945년 8월 15일 생이라면 450815를 입력하면 됩니다.

그 후 밑에 있는 동의를 체크후 확인을 누릅니다.

그러면 가입상태가 나타납니다. 밑으로 내려가면

이렇게 나올겁니다.(보상상태 부분은 지금 발송후 스크린샷을 떠서 심사상태로 나타납니다만 아마 대기중으로 나타날겁니다.) 파손한 경우 옆에 있는 파손 사고 경위서와 개인정보처리동의서를 다운로드 합니다. 그리고 인쇄합니다.(절대로 워드로 쳐서 출력하지 마십시오.) 그리고 출력물에 있는 내용을 명의자가 직접 자필로 작성합니다 단, 명의자가 미성년자인 경우 법정대리인이 자필로 작성하여도 됩니다. 만약에 상담원이 추가적으로 30일 경과 사유서나 위임장이나 기사 수리 소견서를 요구한 경우 추가 서류에 있는 해당 서류 이름을 클릭하여 인쇄하여 역시 자필로 작성합니다. 그리고 사고경위서 우측 하단의 작성인의 이름 부분 그리고 개인정보처리동의서의 좌측 하단의 명의자, 실사용자 이름 부분 그리고 위임장의 위임받는자^[각주:6] 그리고 위임하는자^[각주:7]의 이름 부분, 30일 경과 사유서의 우측 하단의 작성인의 이름 부분에 있는 (날인 또는 서명) 부분에 인감을 날인하거나 서명을 합니다.

그리고 견적서와 영수증 그리고 추가적인 서류^[각주:8]의 여백부분^[각주:9]에 '파손휴대전화번호:010-****-****'라고 작성합니다. (그렇다고 진짜 *로 쓰지 마시고 실제 번호 작성합니다.) 그리고 나서 이 서류들^[각주:10]을 1566-4249번으로 FAX 전송합니다. 인터넷팩스로 보내셔도 됩니다. 그리고 심사를 기다리시면 됩니다.

좀 기분이 안좋지만 이렇게 글을 써봅니다. 그러면 글을 마치겠습니다.

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1. 필자의 부모님의 신용카드로 결제했다. [본문으로]
2. 가족관계증명서 제출이 원칙이나 부모와 동일 세대에 등재되어 있고 본인이 부모인 세대주의 자로 되어있거나 본인이 세대주이고 부모의 관계가 부 또는 모라고 나오는 경우에는 주민등록등본도 가능(즉 동거인으로 나오는 경우 불가능) [본문으로]
3. 가족관계증명서, 주민등록등본 모두 가능, 신분증 필요 [본문으로]
4. 주민등록등본만 발급 가능, 공인인증서 필요 [본문으로]
5. 가족관계증명서만 발급가능, 공인인증서 필요 [본문으로]
6. 이 부분에는 예금주의 인감 또는 서명 [본문으로]
7. 이 부분에는 명의자의 인감 또는 서명 [본문으로]
8. 저의 경우 가족관계증명서류 [본문으로]
9. FAX에 보이는 여백 [본문으로]
10. 저는 카드영수증, 견적서, 사고경위서, 개인정보취급동의서, 위임장, 법정대리인 신분증 사본, 통장 사본, 가족관계증명서를 보내 총 8장을 전송했습니다. [본문으로]